Governo do Tocantins apresenta aplicativo “Fale com a Ouvidoria” para a comunidade de Paraíso

Comunidade em geral, órgãos, entidades e operadores da Segurança Pública conheceram nesta quinta-feira, 14, em Paraíso do Tocantins, o aplicativoFale com a Ouvidoria, ferramenta pioneira no Brasil que conecta o cidadão aos serviços prestados pela Secretaria de Estado da Segurança Pública (SSP-TO).

Equipes da Secretaria têm percorrido todo o Estado divulgando a ferramenta que permite fazer denúncias, reclamações, elogios e sugestões, inclusive de forma anônima, se o cidadão assim preferir.

"Temos observado que a ferramenta tem facilitado o atendimento das demandas de quem vive no interior do Tocantins e é esse o principal objetivo dessa gestão. Com as informações que colhemos por meio dele, podemos ajudarprofissionais da segurança pública a prestarem o melhor serviço ao cidadão", destacou o ouvidor-geral da SSP-TO, Nelson Tavares.

O escrivão de Polícia Civil da SSP-TO, Rodrigo Barbosa Rodrigues, que desenvolveu a ferramenta, lembrou que o aplicativo não coleta nenhum dado de quem acessa e está em constante atualização. “Entre muitos aspectos positivos dessa ferramenta, destacamos a possibilidade de acompanhamento da demanda por parte do cidadão, o que antes não ocorria sem que ele tivesse que se deslocar até a sede da Secretaria, por exemplo”, explicou.

Representando o secretário de Estado da Segurança Pública, Wlademir Mota Oliveira, o delegado regional de Paraíso, Bruno Baeza, reforçou que o aplicativo é uma ferramenta de gestão. “Quem ganha com isso é toda a sociedade e quero destacar o importante papel que a Ouvidoria faz em buscar atender da melhor forma os interesses do cidadão. Esse aplicativo é uma ferramenta que vai nos ajudar a corrigir possíveis deficiências e a fortalecer o serviço prestado, especialmente pela Polícia Civil. Parabéns a todos os envolvidos”, pontuou.

Representando a Defensoria Pública do Tocantins (DPE-TO), a diretora do Núcleo Regional de Paraíso, defensora pública Arlete Kellen Dias Muniz, ficou satisfeita em conhecer a ferramenta. “Achei sensacional e parabenizo a Secretaria. Eu trabalho com um público muito carente, mas que tem um celular na mão e isso possibilita que eles também tenham acesso a essa ferramenta e isso é maravilhoso”, afirmou.

Quem também parabenizou a iniciativa da Pasta foi o comandante do 8° Batalhão da Polícia Militar, major Addson Acácio Pimentel. “A PM se coloca à disposição para somar no que for necessário, no sentido de divulgar ao máximo essa ferramenta”, reforçou.

Além de agentes da segurança pública, entre policiais e delegados, também estiveram presentes a diretora da Controladoria e Ouvidoria de Paraíso, Carolline Fernandes; e o diretor regional de Educação de Paraíso, professor Neivon Bezerra de Sousa.